Allgemeine Geschäftsbedingungen

Twenty4Clean – Alexander Greilinger, Schiffmühlenstraße 116/13/7, 1220 Wien, Österreich
UID: ATU65454439 | E-Mail: office@twenty4clean.at | Tel.: +43 681 81807725
Stand: September 2026

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop twenty4clean.at sowie für alle sonstigen Verträge zwischen Twenty4Clean (nachfolgend „wir") und unseren Kunden.

1.2 Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer. Verbraucher ist, wer die Bestellung zu Zwecken abgibt, die weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 1 KSchG). Unternehmer ist, wer die Bestellung im Rahmen seines Unternehmens abgibt (§ 1 UGB).

1.3 Soweit einzelne Bestimmungen nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gelten, ist dies ausdrücklich angeführt.

1.4 Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

2.2 Mit dem Absenden der Bestellung über den Button „Zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Vor dem Absenden kann der Kunde seine Eingaben jederzeit prüfen und korrigieren.

2.3 Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde automatisch eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

2.4 Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden – je nachdem, was zuerst erfolgt. Wir sind berechtigt, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

2.5 Der Vertragstext wird von uns gespeichert und dem Kunden gemeinsam mit diesen AGB per E-Mail zugesendet. Vertragssprache ist Deutsch.

3. Preise

3.1 Für Verbraucher gelten die im Shop angezeigten Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, zuzüglich Versandkosten gemäß Punkt 5.

3.2 Für Unternehmer, die als Händler bei uns freigeschaltet sind, werden die Preise netto (exklusive Umsatzsteuer) angezeigt. Die gesetzliche Umsatzsteuer wird im Bestellprozess und auf der Rechnung gesondert ausgewiesen.

3.3 Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis. Offensichtliche Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten.

3.4 Bei Reinigungsmitteln, Papierwaren und Verbrauchsmaterial beziehen sich die Preise auf die jeweils angegebene Verpackungseinheit (z. B. Karton, Kanister, Gebinde). Die Verpackungsmenge ist bei jedem Artikel angeführt.

4. Zahlung

4.1 Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• PayPal – Belastung bei Abschluss der Bestellung.
• Banküberweisung (Vorkasse) – Die Ware wird nach Zahlungseingang versendet. Die Bankverbindung wird in der Bestellbestätigung mitgeteilt. Erfolgt die Zahlung nicht binnen 7 Tagen, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
• Kauf auf Rechnung – ausschließlich für Unternehmer mit gültiger UID-Nummer nach Freischaltung als Händler. Zahlungsziel: 14 Tage ab Rechnungsdatum ohne Abzug. Die Rechnung wird per E-Mail übermittelt.

4.2 Wir behalten uns vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen oder die Lieferung von einer Vorauszahlung abhängig zu machen.

4.3 Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verrechnen. Gegenüber Unternehmern gelten die Verzugszinsen nach § 456 UGB. Darüber hinaus sind die zur zweckentsprechenden Betreibung notwendigen Mahn- und Inkassokosten vom Kunden zu ersetzen.

4.4 Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn seine Gegenforderung gerichtlich festgestellt oder von uns anerkannt wurde. Für Verbraucher gilt zusätzlich § 6 Abs 1 Z 8 KSchG.

5. Versand und Lieferung

5.1 Wir liefern nach Österreich und Deutschland. Die Zustellung erfolgt durch DHL oder DPD; in Wien zusätzlich durch eigene Zustellung.

5.2 Versandkosten:

• Österreich (DHL/DPD): € 9,99 – versandkostenfrei ab € 49,– Bestellwert. Lieferzeit 1–3 Werktage.
• Deutschland (DHL/DPD): € 19,99 – versandkostenfrei ab € 100,– Bestellwert. Lieferzeit 2–4 Werktage.
• Zustellung Wien: € 19,99 – versandkostenfrei ab € 49,– Bestellwert. Bestellungen, die bis 12:00 Uhr eingehen und ausschließlich lagernde Artikel enthalten, werden am selben Werktag zugestellt.
• Selbstabholung: kostenlos nach vorheriger Vereinbarung an unserer Adresse in 1220 Wien.

Die konkreten Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

5.3 Die angegebenen Lieferzeiten beginnen bei Vorkasse mit dem Zahlungseingang, bei allen anderen Zahlungsarten mit dem Vertragsschluss. Bei Artikeln, die nicht lagernd sind, gilt die beim jeweiligen Artikel angegebene Lieferzeit.

5.4 Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nicht.

5.5 Ist ein bestellter Artikel dauerhaft nicht lieferbar, informieren wir den Kunden unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

5.6 Gefahrübergang: Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung der Ware mit Übergabe an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Dritten über. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen über.

5.7 Offensichtliche Transportschäden sind bei Übergabe gegenüber dem Zusteller zu beanstanden und uns unverzüglich mitzuteilen. Für Verbraucher bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte davon unberührt.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Unternehmer sind berechtigt, die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsgang weiterzuveräußern; die daraus entstehenden Forderungen werden bereits jetzt an uns abgetreten.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

7.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die dem Verbraucher mit der Bestellbestätigung übermittelt wird und im Shop abrufbar ist.

7.2 Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.

7.3 Kein Widerrufsrecht besteht insbesondere bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden.

7.4 Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu.

8. Gewährleistung

8.1 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen (Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Übergabe).

8.2 Für Unternehmer gilt: Die Ware ist unverzüglich nach Erhalt, spätestens binnen 7 Werktagen, auf Mängel zu prüfen. Erkennbare Mängel sind uns innerhalb dieser Frist schriftlich anzuzeigen, versteckte Mängel unverzüglich nach Entdeckung (§ 377 UGB). Unterbleibt die rechtzeitige Rüge, gilt die Ware als genehmigt. Die Gewährleistungsfrist gegenüber Unternehmern beträgt ein Jahr ab Übergabe. Gegenüber Unternehmern sind wir berechtigt, Gewährleistungsansprüche nach unserer Wahl durch Verbesserung oder Austausch zu erfüllen.

8.3 Abbildungen, Produktbeschreibungen und Angaben zu Dosierung, Ergiebigkeit oder Anwendungsbereichen sind Herstellerangaben und gelten nicht als zugesicherte Eigenschaften, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

9. Haftung

9.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

9.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir – ausgenommen Personenschäden – nicht. Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ausgeschlossen. Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.

9.3 Gegenüber Verbrauchern gelten diese Haftungsbeschränkungen nur insoweit, als sie mit § 6 KSchG vereinbar sind.

10. Produkthinweise für Reinigungs- und Hygieneprodukte

10.1 Reinigungsmittel und chemische Produkte sind ausschließlich entsprechend den Angaben des Herstellers auf dem Etikett, im Produktdatenblatt und im Sicherheitsdatenblatt zu verwenden. Sicherheitsdatenblätter stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.

10.2 Der Kunde ist verpflichtet, die geltenden Vorschriften zur Lagerung, Handhabung und Entsorgung einzuhalten. Für Schäden, die aus unsachgemäßer Verwendung, falscher Dosierung oder Missachtung der Herstellerangaben entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den Bestimmungen der DSGVO und des Datenschutzgesetzes. Einzelheiten sind unserer Datenschutzerklärung zu entnehmen, die im Shop abrufbar ist.

12. Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte direkt an office@twenty4clean.at – wir bemühen uns um eine einvernehmliche Lösung.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen werden.

13.2 Für Streitigkeiten mit Unternehmern wird die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts in Wien vereinbart. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand nach § 14 KSchG.

13.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.